أنواع الرسائل التسويقية في التسويق عبر البريد الإلكتروني ،عندما تبدأ في بناء قائمتك البريدية، لن يكون إرسال الرسائل بشكل عشوائي كافيًا لتحقيق نتائج حقيقية. لتحقيق أكبر قدر من الفعالية، يجب أن تتعرف على أنواع الرسائل في التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة التي يمكن استخدامها، ومتى وأين تستخدم كل نوع لتحقيق أهدافك التسويقية. فكل نوع من أنواع الرسائل في التسويق عبر البريد الإلكتروني يخدم غرضًا معينًا داخل رحلة العميل، من لحظة تعرفه على مشروعك إلى لحظة الشراء وما بعدها.
في هذا المقال، سنتناول بالتفصيل أهم أنواع الرسائل في التسويق عبر البريد الإلكتروني، أمثلة عملية لكل منها، ومتى تستخدمها في حملتك التسويقية.
أنواع الرسائل التسويقية (رسائل الترحيب) (Welcome Emails)
✅ الهدف: تقديم انطباع أولي جيد وبناء علاقة أولية
هي أول رسالة تُرسل تلقائيًا فور اشتراك المستخدم في قائمتك البريدية. قد تكون هذه الرسالة هي العامل الحاسم في بقاء الشخص متفاعلًا معك أو تجاهلك لاحقًا.
محتوى رسالة الترحيب المثالي:
- شكر المشترك على التسجيل.
- تذكيره بما وعدته به (مثل رابط الهدية المجانية).
- تقديم نبذة عنك أو عن مشروعك.
- توجيه المشترك لخطوات تالية (مثل متابعتك على السوشال ميديا أو مشاهدة دورة مجانية).
نصيحة: معدلات فتح رسائل الترحيب عادة ما تكون الأعلى، فاستغلها جيدًا لبناء ثقة من البداية.
أنواع الرسائل التسويقية (الرسائل الترويجية) (Promotional Emails)
✅ الهدف: تحقيق مبيعات مباشرة أو إشعار بالعروض
هذه الرسائل تكون موجهة لعرض منتج، خصم، عرض محدود، أو إطلاق جديد. وهي من أكثر الرسائل استخدامًا، لكنها تحتاج إلى توازن دقيق حتى لا تتحول إلى إزعاج.
أمثلة على استخدامها:
- إعلان عن خصم بمناسبة الجمعة البيضاء.
- عرض خاص على منتج معين لفترة محدودة.
- إطلاق منتج أو دورة جديدة.
نصائح لزيادة فاعليتها:
- استخدام عنوان جذاب وقوي.
- إبراز العرض بشكل مباشر وواضح.
- تضمين زر دعوة لاتخاذ إجراء (CTA) واضح مثل “اشترِ الآن” أو “احجز مكانك”.
أنواع الرسائل التسويقية الرسائل التعليمية أو التوعوية (Educational/Value Emails)
✅ الهدف: بناء ثقة طويلة الأمد مع الجمهور
هي الرسائل التي تقدم محتوى مجانيًا مفيدًا للمشتركين دون هدف بيع مباشر. قد تكون:
- مقالات تعليمية أو روابط لمحتوى في مدونتك.
- فيديوهات قصيرة تعليمية.
- قصص أو حالات دراسية فيها دروس مستفادة.
- نصائح سريعة أو قائمة أدوات.
لماذا هي مهمة؟
لأنها تُظهر خبرتك، وتساعد في ترسيخ مكانتك كمصدر موثوق في مجال تخصصك، مما يجعل المشتركين أكثر استعدادًا للشراء منك لاحقًا.
أنواع الرسائل التسويقية (النشرات البريدية) (Newsletters)
✅ الهدف: البقاء على تواصل دوري مع الجمهور
هي رسائل دورية (أسبوعية، نصف شهرية، أو شهرية) تلخص كل جديد لديك. يمكن أن تحتوي على:
- روابط أحدث المقالات.
- تحديثات حول منتجاتك أو خدماتك.
- أخبار عن شركتك أو نشاطك.
- مزيج من الروابط المفيدة والعروض الترويجية الخفيفة.
نصائح لإدارة نشرة بريدية ناجحة:
- احرص على ثبات الجدول الزمني للإرسال.
- اجعل التصميم بسيطًا وسهل القراءة.
- أضف لمسة شخصية أو تعليق منك ككاتب الرسالة.
أنواع الرسائل التسويقية (سلة التسوق المهجورة) (Abandoned Cart Emails)
✅ الهدف: استعادة عمليات شراء غير مكتملة
إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا، فإن هذه الرسائل ضرورية جدًا. تُرسل تلقائيًا عندما يضيف العميل منتجًا إلى السلة ولا يكمل الشراء.
محتوى الرسالة المثالي:
- تذكير بالمنتجات التي تركها.
- تقديم حافز (مثل خصم إضافي أو شحن مجاني).
- تسليط الضوء على المزايا أو التقييمات.
مثال:
“نسيت شيئًا؟ لا تدع هذه القطع الرائعة تنتظرك! أكمل طلبك الآن واحصل على خصم 10%.”
أنواع الرسائل التسويقية (الرسائل التتابعية) (Email Sequences)
✅ الهدف: تحويل المشتركين إلى عملاء خطوة بخطوة
هي سلسلة من الرسائل المرتبة زمنيًا، وتُرسل تلقائيًا بعد تسجيل المستخدم في قائمتك. وتُستخدم لأغراض عديدة، منها:
- تقديم المحتوى على مراحل.
- تحفيز المشترك على اتخاذ قرار شراء.
- زيادة التفاعل مع منتج أو خدمة.
مثال:
سلسلة من 4 رسائل خلال أسبوع تشرح فكرة دورة تدريبية، وتوضح نتائجها، وتعرض شهادة مشاركين سابقين، ثم تُنهي بعرض محدود للتسجيل.
أنواع الرسائل التسويقية (رسائل إعادة التفاعل) (Re-engagement Emails)
✅ الهدف: تنشيط المشتركين غير الفعّالين
بعض المشتركين قد يتوقفون عن فتح رسائلك لفترة. هنا يأتي دور هذه الرسائل التي تهدف إلى إعادة جذبهم.
محتوى مقترح:
- تذكير بقيمة ما تقدمه.
- عرض خاص للمشتركين غير النشطين.
- طلب صريح لتأكيد رغبتهم في البقاء ضمن القائمة.
مثال:
“هل ما زلت مهتمًا بمحتوانا؟ نود البقاء على تواصل! اضغط هنا لتأكيد رغبتك.”
رسائل المناسبات الخاصة في التسويق عبر البريد الإلكتروني (Occasional or Trigger Emails)
✅ الهدف: التخصيص وزيادة الولاء
تُرسل بمناسبات مثل:
- عيد ميلاد المشترك.
- ذكرى تسجيله في الموقع.
- مرور سنة على أول شراء.
- مناسبة عامة (عيد، موسم).
وغالبًا ما تتضمن هدية، خصم، أو رسالة تهنئة شخصية، ما يجعل العميل يشعر بأنه مميز.
خاتمة
اختيار النوع الصحيح من الرسائل البريدية هو مفتاح نجاح أي حملة تسويقية. كل رسالة ترسلها يجب أن تخدم هدفًا محددًا وتُصمم لتتناسب مع المرحلة التي يمر بها المشترك في رحلته مع علامتك التجارية. وبناءً على هذه الأنواع، يمكنك تنظيم حملاتك، قياس الأداء بدقة، وتحسين التواصل مع جمهورك بمرور الوقت.
إذا كنت تخطط لبناء استراتيجية تسويق احترافية، فلا تكتفِ بنوع واحد من الرسائل، بل امزج بينها وفقًا للأهداف والبيانات التي تجمعها من جمهورك.
إذا كنت تفكر في بدء مشروعك الإلكتروني أو ترغب في تحسين حضورك الرقمي، فنحن هنا لنقدم لك الدعم الكامل. نوفر خدمات متكاملة تشمل تصميم وإنشاء مواقع الويب والمتاجر الإلكترونية بميزات متقدمة وأسعار تناسب جميع الميزانيات.
اكتشف المزيد عن خدماتنا المصممة خصيصًا لاحتياجاتك : خدماتي ، أيضا يمكنك الاضطلاع على باقات الاسعار : باقات الاسعار
لا تتردد في التواصل معنا أو من زر الواتس اب الظاهر امامك لتبدأ رحلتك نحو النجاح الرقمي بثقة واحترافية!
يمكنك ان ترى بعض من اعمالنا :
الموقع الاول : https://dxnproductsguide.com/
الموقع التاني : https://www.dxn-saudi-arabia.com/
الموقع الثالث : https://dxnsite.com/
الموقع الرابع : https://dxnnews.com/
تابع قناتنا على تلغرام : t.me/ammar_ibrahem_seo
